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Términos y Condiciones – Brufash

Al acceder y realizar una compra en Brufash, aceptás los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de comprar.


Identidad de la tienda

Brufash es una tienda online de accesorios personalizados y accesorios importados, comercializados a través de su sitio web oficial.

Contacto: [email protected]


Productos

2.1 Accesorios personalizados

  • Se realizan a pedido (por ejemplo: medallas/llaveros/cadenas grabadas con foto).

  • El cliente es responsable de cargar correctamente la información solicitada (imagen, modelo, etc.).

  • Al subir hasta 3 imágenes, el cliente acepta que Brufash seleccionará la imagen que mejor se adapte al grabado para lograr el mejor resultado.

  • El grabado puede presentar variaciones por el proceso (contraste, recorte, encuadre y características del material).

2.2 Accesorios importados

  • Son productos estándar (no personalizados) que pueden tener variaciones mínimas de tono o terminación según partidas, fabricante y/o pantallas.

  • Las imágenes son ilustrativas y se busca representar el producto con la mayor fidelidad posible.


Precios y pagos

  • Precios en pesos argentinos (ARS) e impuestos aplicables incluidos, salvo indicación.

  • Medios de pago disponibles se informan al finalizar la compra.

  • Promociones y precios pueden cambiar sin previo aviso, respetando el precio confirmado en órdenes abonadas.


Confirmación de compra

La compra se confirma cuando el pago es aprobado y el pedido queda registrado. Brufash puede solicitar validación ante inconsistencias o prevención de fraude.


Procesamiento y envíos

  • Procesamiento: 4 días hábiles.

  • Envío por Correo Argentino: 7 a 10 días hábiles estimados según localidad.

  • Plazos estimados, sujetos a demoras ajenas a Brufash.

  • Se comparte código de seguimiento cuando esté disponible.


Cambios, devoluciones y reclamos

6.1 Accesorios personalizados

  • No se aceptan cambios ni devoluciones por arrepentimiento ni por cambios de decisión (por ejemplo: cambiar la foto, el modelo o detalles solicitados).

  • Si hubiera un error de fabricación atribuible a Brufash, el reclamo debe realizarse dentro de 48 hs de recibido, con fotos/videos.

6.2 Accesorios importados

  • Se aceptan cambios o devoluciones según corresponda, siempre que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original, dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción.

  • Una vez recibido y verificado, se coordina cambio o devolución según disponibilidad.

6.3 Daños en el envío

  • Si el pedido llega dañado o roto, se evalúa el caso junto con la logística.

  • Reclamo dentro de 48 hs con fotos/videos del producto y del paquete.

  • Si se confirma daño por transporte, Brufash podrá cubrir hasta el 50% del costo del reenvío.

6.4 Gastos de envío

  • En cambios/devoluciones, los gastos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente, salvo indicación expresa de Brufash.

  • Brufash no cubre gastos de envío si el cliente quiere cambiar decisiones (ej.: cambiar la foto, cambiar el diseño, cambio por gusto).


Responsabilidad del cliente

  • Datos de envío correctos y completos.

  • Imágenes aptas (buena luz, enfoque, sin pixelado excesivo).

  • Revisión final antes de confirmar la compra.


Propiedad intelectual y uso de imágenes

  • El cliente declara tener derecho de uso sobre la imagen enviada.

  • Brufash usa la imagen solo para producir el producto.

  • Brufash no publica fotos de clientes sin consentimiento.


Disponibilidad y cancelaciones

  • Si no se pudiera cumplir el pedido por stock o producción, se ofrece solución (reprogramación, cambio o reembolso).

  • Brufash puede cancelar órdenes ante sospecha de fraude o uso indebido.


Atención al cliente

Para consultas, seguimiento o reclamos: [email protected]


Modificaciones

Brufash puede actualizar estos términos. Rige la versión publicada al momento de la compra.


Ley aplicable y jurisdicción

Leyes de la República Argentina.